NCT 재민 '팬 선물' 상품권 가로챈 이마트 직원, 90만원 횡령 적발

유통업계 직원이 유명 아티스트가 팬들에게 선물한 상품권을 무단으로 가로채는 초유의 사태가 발생했다. 신세계그룹은 내부 조사를 통해 해당 사실을 확인하고 공식 사과했다.


17일 관련 업계에 따르면, 신세계 측은 이마트 구미점 직원이 모바일 기프티콘 형태의 상품권 9장을 무단으로 선인출한 정황을 포착했다. 가로챈 금액은 총 90만 원 상당이다.

이번 사건은 지난 14일 화이트데이를 기념해 NCT 멤버 재민이 팬들에게 선물한 기프티콘에서 비롯됐다. 당시 재민은 팬 소통 플랫폼을 통해 10만 원권 신세계 상품권 30장을 선물하며 애정을 드러냈다. 하지만 이튿날 실물 상품권 교환을 위해 매장을 찾은 팬들은 황당한 사실을 마주했다. 매장 오픈 시간 전임에도 불구하고 이미 일부 상품권이 사용 완료된 상태였기 때문이다.

팬들이 온라인 커뮤니티(X·옛 트위터) 등을 통해 이마트 구미점 직원의 권한 남용 의혹을 제기하자, 신세계그룹은 즉각 내부 시스템 조사에 착수했다. 조사 결과, 해당 지점 직원이 고객의 교환 전 기프티콘 번호를 선점해 인출한 사실이 드러났다.

신세계 측은 "이마트를 이용하는 고객들께 큰 불편과 실망을 끼쳐드려 죄송하다"며 고개를 숙였다. 이어 "해당 직원에 대해서는 회사의 기준과 원칙에 따라 엄중한 조치를 취할 예정이며, 향후 유사 사례가 재발하지 않도록 상품권 발권 및 교환 프로세스를 대폭 강화하겠다"고 밝혔다.

한편, 재민은 논란이 불거진 지난 15일 오히려 팬들을 다독이며 상품권 10장을 추가로 선물하는 등 끝까지 책임감 있는 모습을 보여 눈길을 끌었다.